Questions fréquemment posées
Créer votre bougie Phoenix Wick est un processus amusant et simple ! Voici les étapes :
- Retirez la cire du sac compostable et placez-la dans un récipient allant au micro-ondes.
- Faites chauffer la cire au micro-ondes pendant 3 minutes. Passé ce délai, chauffez à intervalles de 30 secondes jusqu'à ce que la cire soit complètement fondue.
- Pendant que la cire fond, préparez votre photophore. Nettoyez-le et assurez-vous qu'il est sec. Collez la mèche adhésive au fond du pot.
- Une fois la cire entièrement fondue, versez-la délicatement dans le pot. Regardez la cire remplir le pot et se former autour de la mèche.
- Laissez la bougie se solidifier. Cela peut prendre quelques heures, alors soyez patient ! Une fois que la cire est complètement dure, coupez la mèche à environ 1/4 de pouce.
- Votre bougie Phoenix Wick est maintenant prête à brûler ! Pour de meilleurs résultats, brûlez toujours votre bougie pendant 1 à 4 heures à la fois.
Les bougies Phoenix Wick sont conçues pour vous offrir un parfum longue durée. Nos bougies de 7 oz brûlent pendant environ 50 heures et nos bougies de 14 oz peuvent brûler jusqu'à 100 heures.
Les bougies Phoenix Wick sont disponibles en deux tailles. Nous proposons une recharge de 7 oz qui comprend une mèche pour un pot de bougie de 3" de diamètre et une recharge de 14 oz qui comprend une mèche pour un pot de bougie de 4" de diamètre.
Nos recharges sont faites pour les pots de 7 oz, 3" x 3" et de 14 oz, 4" x 4". Le diamètre de votre pot doit déterminer la taille de recharge que vous choisissez. Veuillez ne pas utiliser une recharge de 3" de diamètre avec un pot de 4" de diamètre car la bougie creusera un tunnel. Si vous utilisez une recharge de 4" de diamètre pour un pot de 3" de diamètre, la bougie brûlera plus rapidement que le nombre d'heures spécifié.
Votre pot est-il plus grand que ce qui est spécifié ? Commandez deux kits pour prolonger la durée de vie de votre bougie !
Les bougies Phoenix Wick sont constituées d'un mélange de cire de soja, les sachets sont en papier ciré compostable et les mèches sont 100 % coton.
Les bougies Phoenix Wick sont aussi sûres que n’importe quelle autre bougie. Par mesure de sécurité, allumez toujours les bougies à portée de vue et tenez-les à l’écart des courants d’air et des vibrations. Assurez-vous qu'ils sont hors de portée des enfants et des animaux domestiques et qu'ils ne brûlent pas à proximité de tout ce qui pourrait prendre feu. Coupez toujours la mèche à 1/4" avant d'allumer et gardez la bougie exempte de tout corps étranger, y compris les allumettes et les garnitures de mèche. Ne brûlez la bougie que sur une surface plane et résistante au feu, et ne brûlez pas la bougie pendant plus de 4 heures à un temps.
Oui, vous pouvez! En fait, nous recommandons de chauffer la pochette toutes les 30 secondes après les 3 premières minutes jusqu'à ce que la cire soit complètement fondue pour éviter une surchauffe.
Si votre bougie Phoenix Wick creuse un tunnel, assurez-vous d'avoir choisi le diamètre de recharge approprié pour la taille de votre pot de bougie. Un diamètre de recharge inférieur à la taille de votre pot de bougie provoquera un tunnel.
En règle générale, permettre à votre bougie de brûler suffisamment longtemps pour que toute la couche supérieure de cire fonde à chaque fois que vous l'allumez peut aider à éviter les tunnels. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client
Chez PhoenixWick, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous offrons des retours à 100 % pour les produits non utilisés. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client et nous serons heureux de vous aider.
Nous nous efforçons de vous livrer vos produits PhoenixWick le plus rapidement possible. Nous expédions les produits sous 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend ensuite de votre emplacement et de l'option d'expédition que vous avez choisie.